Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Roibet

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, "Roibet", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến thương hiệu và toàn bộ dịch vụ trực tuyến tại địa chỉ roibet.onl, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan. "Người dùng", "bạn", "thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập vào nền tảng Roibet.

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả các dịch vụ do Roibet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nổ hũ (slots), xóc đĩa trực tuyến, soi kèo bóng đá, lô đề, thể thao điện tử (esports), các trò chơi casino live và mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng liên quan.

2Điều Kiện Mở Và Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản Roibet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Roibet có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Roibet áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và sẽ đóng băng/hủy tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản Roibet. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
• Thông tin chính xác: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Roibet không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin sai lệch do người dùng cung cấp.
• Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập vào tài khoản của bạn.
• Không sử dụng công cụ tự động: Nghiêm cấm sử dụng bot, phần mềm tự động hóa, script hoặc bất kỳ công nghệ nào khác để can thiệp vào hoạt động của nền tảng Roibet.

Roibet tuân thủ các quy định về xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) và phòng chống rửa tiền (AML – Anti-Money Laundering). Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi giá trị giao dịch vượt ngưỡng quy định.

3Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

Roibet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý qua hệ thống mã hóa an toàn, đảm bảo thông tin tài chính của bạn luôn được bảo vệ.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Roibet không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng, tuy nhiên một số phương thức có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC cơ bản trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Đồng tiền giao dịch: Mọi giao dịch trên Roibet được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VND, ký hiệu ₫). Roibet không chịu trách nhiệm về bất kỳ chênh lệch tỷ giá nào nếu bạn sử dụng dịch vụ thanh toán trung gian có liên quan đến ngoại tệ.
• Chống rửa tiền: Roibet có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường. Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng cho mục đích cá cược trước khi rút ra – không được dùng nền tảng như một kênh chuyển tiền.

4Quy Định Về Đặt Cược Và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các kết quả trò chơi trên Roibet được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong các sảnh live casino. Kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động hay can thiệp.

• Lệnh cược đã xác nhận: Một khi lệnh cược đã được hệ thống ghi nhận thành công, không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hoặc gián đoạn kết nối ảnh hưởng đến một ván cược đang diễn ra, Roibet sẽ hoàn trả tiền cược theo quy trình xử lý sự cố được ghi lại. Quyết định của Roibet trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Kết quả tranh chấp: Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Roibet sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Roibet có quyền điều chỉnh giới hạn cược tùy theo từng tài khoản hoặc danh mục trò chơi.

5Tiền Thưởng, Khuyến Mãi Và Vòng Cược

Roibet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới lẫn thành viên lâu năm. Tất cả tiền thưởng đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể và phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Chi tiết điều kiện của từng chương trình được nêu rõ tại trang Tiền thưởng.

• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng cho tài khoản mới, lần nạp tiền đầu tiên. Mỗi người dùng chỉ nhận được một lần duy nhất.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 20x–35x tổng tiền thưởng) trước khi có thể rút. Vòng cược phải hoàn thành trong thời hạn hiệu lực của khuyến mãi.
• Trò chơi đóng góp: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào việc hoàn thành vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng danh mục được liệt kê rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: Roibet sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động. Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi – bao gồm cả việc đặt cược theo chiến lược rủi ro thấp để hoàn thành vòng cược – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng liên quan.
• Thay đổi khuyến mãi: Roibet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi đã có cam kết cụ thể với người dùng.

6Quyền Và Trách Nhiệm Của Các Bên

Quyền và trách nhiệm của Roibet:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và bảo mật theo đúng cam kết.
• Xử lý khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật trong thời gian hợp lý.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật.
• Có quyền điều tra, tạm khóa hoặc đóng tài khoản khi có dấu hiệu vi phạm điều khoản.
• Có quyền cập nhật, thay đổi điều khoản và thông báo cho người dùng theo quy định tại Điều khoản 10.

Quyền và trách nhiệm của người dùng:

• Sử dụng dịch vụ Roibet cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng vào mục đích thương mại hay bất hợp pháp.
• Không được cố tình khai thác lỗi hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ Roibet.
• Không được sử dụng ngôn từ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, dù do chính bạn hay người khác thực hiện.

7Chơi Có Trách Nhiệm Và Bảo Vệ Người Dùng

Roibet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí, không phải công cụ kiếm sống. Nếu hoạt động cá cược bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hay các mối quan hệ của bạn, đó là dấu hiệu cần dừng lại và tìm kiếm hỗ trợ.

Roibet cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát cho người dùng, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, chế độ tự tạm dừng và tự loại trừ. Tất cả công cụ này hoạt động ngay lập tức sau khi kích hoạt và miễn phí hoàn toàn. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

8Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Roibet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Roibet, hành vi gian lận do bên thứ ba gây ra, quyết định cá cược của người dùng, hoặc việc người dùng vi phạm điều khoản sử dụng này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm tổng hợp của Roibet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây ra khiếu nại đó xảy ra.

• Roibet không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi vào mọi thời điểm.
• Roibet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của hoạt động cá cược tại địa phương nơi mình cư trú.

9Đóng Băng Và Chấm Dứt Tài Khoản

Roibet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hay xác minh.
• Có hành vi gian lận, cấu kết với người khác để trục lợi hay tấn công hệ thống.
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Roibet. Số dư hợp lệ (không vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

10Thay Đổi Điều Khoản Và Thông Báo

Roibet có quyền cập nhật hoặc thay đổi điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, Roibet sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang chủ website, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Roibet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt kịp thời mọi thay đổi. Mọi thắc mắc về điều khoản vui lòng liên hệ support@roibet.onl hoặc chat trực tiếp với đội ngũ CSKH của Roibet.